المساعدة

المساعدة والدعم

تحدّث إلى شخص من فريق RepLog، وليس روبوتًا. كل رسالة تحصل على رقم حالة فورًا ورد بشري خلال 24 ساعة.

افتح حالة في RepLog راسل [email protected]

في تطبيق Android: الإعدادات ← المساعدة والدعم. تبقى حالتك وردودنا وحالتها (مفتوحة، أو بانتظارك، أو محلولة) في سلسلة واحدة، فلا تضطر إلى الشرح مرتين.

إجابات سريعة

هل RepLog مجاني؟

للرياضيين والطلاب، نعم، للأبد: التسجيل، والمغذيات، والماسح، والسجل، والتصدير. يدفع المدربون مقابل باقتهم. انظر الأسعار.

دفعة لم تُفعّل باقتي

سجّل الدخول على الموقع، وافتح الباقة والفوترة واضغط استعادة / تحديث خطتي. يسأل مزوّد الدفع مجددًا. لا يزال الخطأ قائمًا؟ افتح حالة فوترة وسنصلحها أو نردّ لك المبلغ كاملًا.

إلغاء باقة مدرب أو استرداد المبلغ

الباقة والفوترة ← إلغاء التجديد. تستمر باقتك حتى تاريخ انتهائها ولا يُخصم شيء آخر. الاسترداد خلال 7 أيام من الدفع: راجع سياسة الاسترداد.

احصل على نسخة من بياناتي

الإعدادات ← تصدير كل بياناتي يُنزّل ملف ZIP يضم تمارينك ووجباتك وقياسات جسمك وخطواتك والرسائل التي أرسلتها ومحادثات الذكاء الاصطناعي واللحظات والأهداف والعادات كملفات جداول بيانات. مجانًا وفي أي وقت.

تماريني لا تتزامن

يعمل RepLog دون اتصال على Android والويب، ولا يضيع شيء: تُرفع التغييرات عند عودتك إلى الإنترنت، دون تكرار. على Android تعرض الإعدادات آخر مزامنة للهاتف، وعدد التغييرات المنتظرة وأي خطأ، مع زر "مزامنة الآن".

غيّر اللغة أو الوحدات أو مكان إقامتك

الإعدادات ← اللغة والوحدات: اختر لغتك، ومتري أو إمبراطوري (kg أو lb، cm أو ft وin، km أو أميال، ml أو fl oz، kcal أو kJ). الإعدادات ← مكان إقامتك: بلدك والمطابخ التي تشعرك بأنك في بيتك، والتي نقترح طعامها أولًا. يرد Ask RepLog باللغة التي تكتب بها.

إدارة موافقتي

الإعدادات ← الخصوصية والموافقة تعرض كل استخدام لبياناتك وما إذا كان مفعّلًا، مع تاريخ كل خيار تتخذه هناك. اسحب أي موافقة بالسهولة نفسها التي منحتها بها. انظر سياسة الخصوصية.

حذف حسابي

الإعدادات ← احذف حسابي، أو مراسلتنا بالبريد. صدّر بياناتك أولًا إن أردت الاحتفاظ بها.

تريد ميزة؟ صوّت لها أو اقترحها على خارطة الطريق العامة.