ヘルプ

ヘルプとサポート

ボットではなく、RepLog チームのスタッフに相談できます。問い合わせにはすぐに番号が付き、24時間以内にスタッフが返信します。

RepLog で問い合わせる [email protected] にメール

Android アプリでは:設定 → ヘルプとサポート。問い合わせ、返信、状況(対応中、お返事待ち、解決済み)がひとつのスレッドにまとまるので、同じ説明を繰り返す必要はありません。

よくある質問

RepLog は無料ですか?

トレーニーと学生は、ずっと無料です:記録、PFC、スキャナー、履歴、エクスポート。コーチはプラン料金を支払います。詳しくは 料金.

支払ったのにプランが有効にならない

Web サイトにログインし、 プランとお支払い を開いて、 プランを復元 / 更新をタップしてください。決済会社に再確認します。それでも解決しない場合は、お支払いについて問い合わせてください。修正するか、全額返金します。

コーチプランのキャンセルと返金

「プランとお支払い」→「更新をキャンセル」。プランは終了日まで続き、それ以降は請求されません。支払いから7日以内の返金については 返金ポリシー.

データのコピーを入手

設定 → すべてのデータをエクスポート で、ワークアウト、食事、体の数値、歩数、送信したメッセージ、AI とのチャット、モーメント、目標、習慣を表計算ファイルにまとめた ZIP をダウンロードできます。無料、いつでも。

ワークアウトが同期されない

RepLog は Android でも Web でもオフラインで動き、何も失われません。オンラインに戻ると変更が重複なくアップロードされます。Android では、設定に最後に同期した時刻、待機中の変更数、エラーが表示され、「今すぐ同期」ボタンもあります。

言語、単位、住んでいる地域を変更

設定 → 言語と単位:言語と、メートル法かヤード・ポンド法(kg か lb、cm か ft と in、km かマイル、ml か fl oz、kcal か kJ)を選べます。設定 → お住まいの地域:国・地域と、「家の味」の料理。その料理を優先しておすすめします。Ask RepLog はあなたが書いた言語で返信します。

同意を管理

設定 → プライバシーと同意 では、データの用途ごとにオンかオフか、選択した日付を確認できます。同意はしたときと同じくらい簡単に取り消せます。詳しくは プライバシーポリシー.

アカウントを削除

設定 → アカウントを削除する、または メールでご依頼いただく。データを残したい場合は、先にエクスポートしてください。

欲しい機能がありますか?投票や提案はこちら: 公開ロードマップ.