Ayuda y soporte

Para atletas y estudiantes, sí, para siempre: registro, macros, el escáner, el historial y la exportación. Los entrenadores pagan su plan. Consulta los precios.

Inicia sesión en el sitio web, abre Plan y facturación y toca Restaurar / actualizar mi plan. Vuelve a consultar al proveedor de pagos. ¿Sigue mal? Abre un caso de facturación y lo arreglaremos o te reembolsaremos por completo.

Plan y facturación → Cancelar renovación. Tu plan sigue hasta su fecha de fin y no se cobra nada más. Reembolsos dentro de los 7 días posteriores a un pago: consulta la política de reembolso.

Ajustes → Exportar todos mis datos descarga un ZIP con tus entrenamientos, comidas, medidas corporales, pasos, mensajes que enviaste, chats con la IA, momentos, metas y hábitos en hojas de cálculo. Gratis, cuando quieras.

RepLog funciona sin conexión en Android y en la web, y no se pierde nada: los cambios se suben cuando vuelves a tener conexión, sin duplicados. En Android, Ajustes muestra cuándo se sincronizó el teléfono por última vez, cuántos cambios esperan y cualquier error, con un botón Sincronizar ahora.

Ajustes → Idioma y unidades: elige tu idioma, y métrico o imperial (kg o lb, cm o ft e in, km o millas, ml o fl oz, kcal o kJ). Ajustes → Dónde vives: tu país y las cocinas que sientes como de casa, cuya comida te sugerimos primero. Ask RepLog responde en el idioma en que escribes.

Ajustes → Privacidad y consentimiento muestra cada uso de tus datos y si está activado, con la fecha de cada decisión que tomas ahí. Retira cualquier consentimiento con la misma facilidad con que lo diste. Consulta la política de privacidad.

Ajustes → Eliminar mi cuenta, o pedírnoslo por correo. Exporta tus datos antes si quieres conservarlos.