Bantuan

Bantuan & dukungan

Bicara dengan manusia dari tim RepLog, bukan bot. Setiap pesan langsung mendapat nomor kasus dan balasan manusia dalam 24 jam.

Buka kasus di RepLog Email [email protected]

Di aplikasi Android: Pengaturan → Bantuan & dukungan. Kasus Anda, balasan kami, dan statusnya (terbuka, menunggu Anda, selesai) ada dalam satu utas, jadi Anda tidak perlu menjelaskan dua kali.

Jawaban cepat

Apakah RepLog gratis?

Untuk atlet dan pelajar, ya, selamanya: pencatatan, makro, pemindai, riwayat, dan ekspor. Pelatih membayar paketnya. Lihat harga.

Pembayaran tidak mengaktifkan paket saya

Masuk di situs web, buka Paket & tagihan dan ketuk Pulihkan / segarkan rencana saya. Ini menanyakan ulang ke penyedia pembayaran. Masih salah? Buka kasus tagihan dan kami akan memperbaikinya atau mengembalikan dana Anda sepenuhnya.

Batalkan paket pelatih atau minta pengembalian dana

Paket & tagihan → Batalkan perpanjangan. Paket Anda berjalan sampai tanggal akhirnya dan tidak ada tagihan lagi. Pengembalian dana dalam 7 hari setelah pembayaran: lihat kebijakan pengembalian dana.

Dapatkan salinan data saya

Pengaturan → Ekspor semua data saya mengunduh file ZIP berisi latihan, makanan, ukuran tubuh, langkah, pesan yang Anda kirim, chat AI, momen, target, dan kebiasaan sebagai file spreadsheet. Gratis, kapan saja.

Latihan saya tidak tersinkron

RepLog berfungsi offline di Android dan web, dan tidak ada yang hilang: perubahan diunggah saat Anda kembali online, tanpa duplikat. Di Android, Pengaturan menampilkan kapan ponsel terakhir tersinkron, berapa perubahan yang menunggu, dan error apa pun, dengan tombol Sinkronkan sekarang.

Ganti bahasa, satuan, atau tempat tinggal

Pengaturan → Bahasa & satuan: pilih bahasa Anda, dan metrik atau imperial (kg atau lb, cm atau ft dan in, km atau mil, ml atau fl oz, kcal atau kJ). Pengaturan → Tempat tinggal: negara Anda dan masakan yang terasa seperti rumah, yang makanannya kami sarankan lebih dulu. Ask RepLog menjawab dalam bahasa yang Anda pakai.

Kelola persetujuan saya

Pengaturan → Privasi & persetujuan menampilkan setiap penggunaan data Anda dan apakah aktif, dengan tanggal setiap pilihan yang Anda buat di sana. Tarik persetujuan apa pun semudah saat Anda memberikannya. Lihat kebijakan privasi.

Hapus akun saya

Pengaturan → Hapus akun saya, atau meminta kami lewat email. Ekspor data Anda dulu jika ingin menyimpannya.

Ingin fitur? Pilih atau usulkan di peta jalan publik.