Hilfe & Support
Sprich mit einem Menschen aus dem RepLog-Team, nicht mit einem Bot. Jede Nachricht bekommt sofort eine Fallnummer und innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Antwort.
In der Android-App: Einstellungen → Hilfe & Support. Dein Fall, unsere Antworten und der Status (offen, wartet auf dich, gelöst) bleiben in einem Verlauf, damit du nie etwas doppelt erklären musst.
Schnelle Antworten
Für Athleten und Studierende ja, für immer: Erfassen, Makros, der Scanner, der Verlauf und der Export. Coaches zahlen für ihren Tarif. Siehe Preise.
Melde dich auf der Website an, öffne Tarif & Abrechnung und tippe auf Meinen Plan wiederherstellen / aktualisieren. Dann wird der Zahlungsanbieter erneut abgefragt. Immer noch falsch? Eröffne einen Abrechnungsfall, und wir beheben es oder erstatten alles.
Tarif & Abrechnung → Verlängerung kündigen. Dein Tarif läuft bis zum Enddatum, und es wird nichts mehr berechnet. Erstattung innerhalb von 7 Tagen nach einer Zahlung: siehe Erstattungsrichtlinie.
Einstellungen → Alle meine Daten exportieren lädt ein ZIP mit deinen Trainings, Mahlzeiten, Körperwerten, Schritten, gesendeten Nachrichten, KI-Chats, Momenten, Zielen und Gewohnheiten als Tabellen herunter. Kostenlos, jederzeit.
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Einstellungen → Sprache & Einheiten: Wähle deine Sprache und metrisch oder imperial (kg oder lb, cm oder ft und in, km oder Meilen, ml oder fl oz, kcal oder kJ). Einstellungen → Wo du wohnst: dein Land und die Küchen, die sich nach Zuhause anfühlen und deren Essen wir zuerst vorschlagen. Ask RepLog antwortet in der Sprache, in der du schreibst.
Einstellungen → Datenschutz & Einwilligung zeigt jede Nutzung deiner Daten und ob sie an ist, mit dem Datum jeder Entscheidung, die du dort triffst. Widerrufe jede Einwilligung so leicht, wie du sie gegeben hast. Siehe Datenschutzerklärung.
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