Ajuda e suporte

Para atletas e estudantes, sim, para sempre: registro, macros, o leitor, o histórico e a exportação. Treinadores pagam pelo plano. Veja os preços.

Entre no site, abra Plano e cobrança e toque em Restaurar / atualizar meu plano. Ele consulta o provedor de pagamento de novo. Continua errado? Abra um caso de cobrança e vamos corrigir ou reembolsar integralmente.

Plano e cobrança → Cancelar renovação. Seu plano vai até a data de término e nada mais é cobrado. Reembolso em até 7 dias após um pagamento: veja a política de reembolso.

Configurações → Exportar todos os meus dados baixa um ZIP com seus treinos, refeições, medidas corporais, passos, mensagens que você enviou, chats com a IA, momentos, metas e hábitos em planilhas. Grátis, quando quiser.

O RepLog funciona offline no Android e na web, e nada se perde: as alterações são enviadas quando você volta a ficar online, sem duplicados. No Android, as Configurações mostram quando o celular sincronizou pela última vez, quantas alterações estão esperando e qualquer erro, com um botão Sincronizar agora.

Configurações → Idioma e unidades: escolha seu idioma, e métrico ou imperial (kg ou lb, cm ou ft e in, km ou milhas, ml ou fl oz, kcal ou kJ). Configurações → Onde você mora: seu país e as cozinhas com gosto de casa, cuja comida sugerimos primeiro. O Ask RepLog responde no idioma em que você escreve.

Configurações → Privacidade e consentimento mostra cada uso dos seus dados e se está ativado, com a data de cada escolha que você faz ali. Retire qualquer consentimento com a mesma facilidade com que deu. Veja a política de privacidade.

Configurações → Excluir minha conta, ou pedir por e-mail. Exporte seus dados antes, se quiser guardá-los.